Retours et Échanges

Chez BRICO HELLO, nous souhaitons que vos projets de bricolage soient une réussite totale. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et manuels, puis emballez le tout de manière sécurisée.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts en bricolage, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.